Dear President Trump

Donald Trump on siirtänyt poliittisen small talkin aivan uudelle tasolle, toteaa avoin kirje USA:n presidentille.

Lue lisää

Työntekijä on yrityksen paras käyntikortti

Keneen luotat, kun haluat kuulla, onko yritys hyvä työnantaja? Entä kuinka sitä johdetaan? Kuka antaa kasvot yhteisille onnistumisille ja päämäärille?

Lue lisää

Kriisi koostuu vaarasta ja mahdollisuudesta

“Kiinalainen kriisiä kuvaava merkki ”Weiji” koostuu kahdesta osasta, joista toinen merkitsee vaaraa ja toinen mahdollisuutta. Kriisi voidaan määrittää päätöksentekoa vaativaksi tilanteeksi, jolloin päätös luo edellytykset uuden mahdollisuuden toteutumiselle. Näin kriisi voidaan määritellä siirtymävaiheen haasteeksi ­kohti jotain uutta.”

Lue lisää
Luo hyvä työntekijäkokemus, luot siinä sivussa työntekijälähettilään - ja ansaitset positiivista karmaa.

Työntekijäkokemus ja karman laki

Karma on – yksinkertaistaen – uskomus siitä, että hyvät teot tuovat tekijälleen hyviä asioita ja pahat teot pahoja. Työntekijälähettilyys taas on nyt jo epäseksikäs termi, joka tuo mieleemme tympiintyneitä duunareita toistamassa firman viestiä, johon eivät itse usko.

Lue lisää

Kun robotista tulee työkaveri

Digitalisaatio ja tekoäly eivät välttämättä poista työpaikkoja, mutta ne muuttavat ammatteja ja toimialoja. Robotit alkavat hoitaa teknisen suorituksen, kun taas ihmisten rooli asiakkaan kohtaajina korostuu.

Lue lisää

Bernerin piinaviikon viestintäopit

Liikenne- ja viestintäministeri Anne Bernerin viestintätaitoja on kehuttu. Hän on loistava puhuja. Mutta ovatko viestintätaidot yhtä kuin hyvä puhe. Eivät.

Lue lisää

Kolme luonnevikaa, jotka rampauttavat Trumpin viestijänä

”Mä liikun kriisistä kriisiin, kuljen komein askelin / Tahdon ettei mikään ois kuin ennenkin” – Ismo Alanko: Kriisistä kriisiin

Lue lisää

Ne pienet asiat

Mitä yhteistä on hyvällä asiakas- ja työntekijäkokemuksella? Molemmat voivat ilahduttaa ja ylittää odotukset. Pienillä arjen asioilla saattaa olla iso merkitys, ja niistä kertovat mielellään eteenpäin sekä tyytyväinen asiakas että työntekijä.

Lue lisää

Kaksipiippuinen juttu

Vuosi 2017 alkoi lakupiippukohulla. Lehtien otsikot julistivat, että tupakkalaista johtuen lakupiippua ostettaessa on vastedes todistettava henkilöllisyys. Pian some olikin jo täynnä aihetta käsitteleviä meemejä ja vitsejä.

Lue lisää

Powerpoint rakentaa brändiäsi: 9 vinkkiä vaikuttavampiin esityksiin

Pari kuukautta sitten Twitterissä levisi hashtagillä #huonoinslide fiktiivisiä esimerkkejä äärimmäisen huonoista Powerpoint-dioista. Kyhäelmät olivat viihdyttäviä, mutta samaan aikaan uutisvirtaan nousi valokuvia tilaisuuksista, joissa käytiin läpi aivan yhtä kehnoja dioja – ihan tosissaan.

Lue lisää